Los minoristas de todo el mundo están preocupados por el menor gasto de los consumidores debido a la inflación. Esto a pesar de los primeros signos de desaceleración de los aumentos de precios.
Esta es la conclusión de una encuesta realizada por el BCG (Boston Consulting Group) entre 561 ejecutivos, líderes y gerentes del sector.
En Europa, los minoristas están lidiando con la desaceleración de las ventas a medida que los compradores gastan menos en ropa y compran alimentos más baratos debido a las altas facturas de electricidad.
En general, el aumento de los costos de los productos, la caída del gasto de los consumidores y las cadenas de suministro impredecibles fueron las principales preocupaciones de los encuestados.
El 72% de los encuestados dijeron que esperan que los consumidores sean más conscientes de los precios este año. Por lo tanto, pasar los costos más altos a los compradores puede volverse más difícil.
“Esto limita las opciones que tienen los minoristas para recuperar y combatir los altos costos de insumos y crea nuevos desafíos que los minoristas deben enfrentar, como cambiar el comportamiento del consumidor para productos y segmentos de clientes específicos”, dijo BCG en el informe.
Además de aumentar los precios y renegociar con los proveedores, los minoristas deben ser creativos para que los compradores regresen. Como resultado, muchos están invirtiendo en programas de lealtad, promociones de precios y mejoras en la experiencia del cliente en línea.
Los autores de la encuesta dijeron que los minoristas deberían invertir en inteligencia artificial para mejorar sus estrategias de precios y marketing, a través de algoritmos y aprendizaje automático.
Asia fue un punto brillante en términos de expectativas de los minoristas, ya que el 76 % de los encuestados esperaba que la economía de la región creciera este año después de que China reabriera después de largos confinamientos por la COVID-19.
Los minoristas se mostraron más optimistas para América del Norte que para Europa, con un 68 % esperando un crecimiento en la primera y un 54 % en la segunda.
La inflación en Argentina cierra 2022 con un aumento del 94,8%, el valor más alto en 32 años
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