Tres de cada cuatro personas dicen sentirse cómodas usando inteligencia artificial (IA) para tareas administrativas y trabajo analítico y creativo, según un estudio de Microsoft
Más de la mitad de los empleados (64%) no tienen el tiempo y la energía para realizar su trabajo, les resulta difícil pensar estratégicamente, mientras que el 60% de los gerentes ya admiten que la falta de ideas innovadoras en los equipos es una preocupación. Inundados de reuniones y solicitudes de herramientas digitales, los empleados ven la inteligencia artificial (IA) como una «bala de plata»: mientras que el 49 % teme que la IA reemplace su trabajo, el 70 % delegaría la mayor cantidad de trabajo posible a la IA para reducir la carga de trabajo. , concluye «Work Trend Index 2023 -» Will AI Fix Work?» de Microsoft, conocido este martes.
“Esta nueva generación de IA eliminará las tareas que consumen mucho tiempo y potenciará la creatividad”, dice Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft, citado en un comunicado de prensa. “Existe una gran oportunidad para que las herramientas impulsadas por IA ayuden a reducir la deuda digital [elevado fluxo de dados, reuniões e notificações]desarrollar nuevas habilidades y capacitar a los empleados”, dice el director de tecnología, que está invirtiendo fuertemente en IA. En enero, se sabía que la tecnología reforzó su inversión en OpenAI, el creador de ChatGPT, en alrededor de $ 10 mil millones.
En un mundo cada vez más digital, el alto flujo de datos (correos electrónicos, reuniones y notificaciones) está afectando a las empresas, advierte Microsoft.
La empresa tecnológica, entre el 1 de febrero y el 14 de marzo de 2023, analizó miles de millones de señales de productividad en Microsoft 365 y tendencias laborales en LinkedIn, la plataforma de Microsoft, con más de 31.000 personas en 31 países. Y concluyó que alrededor del 64% de los encuestados luchan por tener el tiempo y la energía para hacer su trabajo y 3,5 veces más probabilidades de tener dificultades con el pensamiento estratégico también. Y los líderes ya lo están sintiendo: el 60% de los líderes admite que “la falta de ideas innovadoras en sus equipos es una preocupación”.
El alto volumen de información y comunicación impacta en la capacidad de concentración y trabajo de los equipos: el 68% dice no tener suficiente tiempo para concentrarse sin interrupción; y el 62% tiene dificultades para dedicar tiempo a buscar información.
¿Y a qué dedica el empleado medio su tiempo de trabajo? Más de la mitad (57%) se comunica a través de reuniones, correos electrónicos o conversar y casi la misma cantidad (43 %) que crea documentos, hojas de cálculo y presentaciones, revela el análisis de las aplicaciones de Microsoft 365.
“Los usuarios más intensos (alto 25%) dedica 8,8 horas a la semana a enviar correos electrónicos y 7,5 horas a la semana a reuniones, más de dos días hábiles administrando la bandeja de entrada y teniendo reuniones”, señala el técnico en un comunicado.
Desafío de IA
Con la explosión de la IA, los empleados recurren a esta herramienta tecnológica con una mezcla de aprensión y anticipación. Mientras que el 49% dice temer que la IA reemplace su trabajo, el 70% delegaría la mayor cantidad de trabajo posible a la IA para reducir la carga de trabajo.
¿Para qué exactamente? “Tres de cada cuatro dicen que se sentirían cómodos usando IA para tareas administrativas (76 %), trabajo analítico (79 %) y trabajo creativo (73 %), ayudándoles a encontrar la información y las respuestas que necesitan (86 %), resumiendo reuniones y puntos de acción (80%) y planificación del día (77%)”, señala Microsoft.
Pero no sólo en funciones burocráticas. Una gran mayoría (87 %) de los empleados en roles creativos, familiarizados con la IA, dicen que se sienten cómodos usando esta herramienta para los aspectos creativos de su trabajo.
Muchos ya están considerando el desafío de capacitación y nuevas habilidades que la difusión de la IA planteará a los empleados, con «el 82% de los líderes encuestados diciendo que sus empleados necesitarán nuevas habilidades para prepararse para el crecimiento de la IA».
«A partir de marzo de 2023, la proporción de ofertas de trabajo de EE. UU. en LinkedIn que mencionan GPT ya ha aumentado un 79 % año tras año».
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