«Soy viejo, no soy estúpido». Esta simple frase, utilizada convenientemente en las redes sociales, causó un revuelo sin precedentes en el rocoso panorama bancario español. Por primera vez en muchos años, las instituciones financieras, presionadas por la opinión pública y el gobierno, han dedicado su atención a atender las necesidades especiales de la población adulta mayor del país, marginada en los trámites de estas actividades por el creciente dominio de la digitalización y la gestión. vía Internet. En menos de seis meses, las grandes entidades deberían tener un sistema específico dedicado exclusivamente a las personas mayores de 65 años, que en España suman más de 10 millones de ciudadanos, que depositan sus ahorros y cobran su pensión a través de los bancos y se sienten injustamente marginados por ellos.
La hazaña la logró un urólogo jubilado de 78 años afincado en Valencia, Carlos San Juan, a quien cada vez le resultaba más difícil manejar los cajeros automáticos debido a la aparición de la enfermedad de Parkinson. “Me sentí humillado cuando pedí ayuda en un banco y me trataron como si fuera un idiota por no saber cómo realizar una operación relativamente simple”, dijo el Dr. de la plataforma Change.org bajo el lema: “Soy viejo , No soy estúpido. Tengo 78 años y me siento excluido por los bancos. Exijo atención humana en sucursales bancarias. La petición de San Juan, en nombre de sus pares de todo el país, es sencilla: “Que los bancos atiendan a los ancianos sin barreras tecnológicas y con más paciencia y humanidad; que mantengan abiertos los mostradores donde puedan ser atendidos por una persona; No todo tiene que hacerse en línea.
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