La brecha digital entre los viajeros se hace más evidente en 2022

Las diferencias sociales se pueden identificar en todos los aspectos de la economía global. Sin embargo, la brecha digital entre grupos de ingresos se ha vuelto aún más evidente en 2022. Informe mensual Pymnts Connected Economy: digitalmente divididos: trabajo, salud y brecha de ingresoslos consumidores más ricos son más propensos a utilizar herramientas en línea para planificar sus viajes.

La encuesta encuestó a 2.710 consumidores estadounidenses de diferentes niveles de ingresos entre el 6 y el 10 de enero de 2023. El estudio destaca que las personas de ingresos altos y medios tienen 1,5 veces más probabilidades de acceder a Internet para reservar un viaje y alojamiento.

Casi la mitad (46 %) de los consumidores de altos ingresos han utilizado sitios web, aplicaciones, agregadores u otras herramientas digitales para planificar viajes o reservar boletos y alojamiento, un aumento del 19 % desde el año pasado. Mientras tanto, el uso de lo digital por parte de los consumidores de bajos ingresos para el turismo permanece relativamente sin cambios.

uso de herramientas digitales

Los consumidores de altos ingresos, definidos como aquellos que ganan más de $100,000 al año, tienen más probabilidades de participar en la economía conectada, donde “las personas y las empresas se conectan y hacen negocios a través de cualquier dispositivo y en cualquier plataforma digital o ubicación física de forma segura y en tiempo real”, según Pymnts.

Este mismo nicho de audiencia también tiene el doble de probabilidades de pagar su última compra a través de una billetera digital que en enero de 2022. El 22 % de los consumidores de altos ingresos pagó su última compra a través de una billetera digital, mientras que solo el 12 % de los consumidores de bajos ingresos los clientes hicieron lo mismo.

Si trasladamos el escenario a la perspectiva brasileña, la renta media aumentó en el cuarto trimestre de 2022, pero sigue siendo inferior a la observada antes de la pandemia. Según el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística), el promedio del país fue de R$ 2.808, mientras que en los primeros meses de 2020 el valor fue de R$ 2.853. Sin embargo, cuando sobra dinero en el presupuesto, la mayoría de la población (38%) prefiere invertir en la compra de una propiedad o invertir en inversiones bancarias (20%).