Los residentes de Long Island rasgan PSEG por un servicio al cliente deficiente después de Isaias

Los residentes de Long Island dicen que su compañía de electricidad ha desaparecido en acción, excepto para marcar una cuenta falsa de Twitter que se había estado burlando de la empresa de servicios públicos después de que la tormenta tropical Isaias dejara de funcionar en toda la región.

«Somos conscientes de una cuenta de Twitter falsa que imita nuestra cuenta de empresa oficial @PSEGLI» PSEG Long Island tuiteó Miércoles por la noche «Por favor, ignore todo lo que vea de @PSEG_LI. No está afiliado a PSEG Long Island «.

En respuesta, Long Islanders criticó a la compañía por ignorar sus solicitudes de servicio.

«Tal vez la cuenta falsa realmente pueda darme una estimación de cuándo tendré poder» Rich Zagon escribió. «Incluso si no es real, solo necesito algo de esperanza en este momento».

«He estado tratando de contactarlos por dos días seguidos» Sam Scott tuiteó. “Mi ETR sigue cambiando desde hoy, mañana, viernes y ahora sábado a las 10 pm. Realmente necesito saber cuándo se restablecerá mi poder. ¡Sé que no soy el único pero tengo trabajo escolar y trabajo desde casa! «

«¡He estado tratando de ponerme en contacto contigo y no he tenido suerte en absoluto!» Sandie Kasper se lamentó. “Se suponía que mi energía volvería a encenderse hoy, luego dijo mañana 08/07 y ahora dice 08/08 a las 10 pm !!!! ¡Esto es completamente inaceptable! ¡Vivimos cerca de tu planta! Esto necesita [be] arreglado lo antes posible! «

También el miércoles por la noche, la empresa tuiteó que restableció la energía a más de 260,000 clientes de los 420,000 afectados por la tormenta.

Alrededor de 160,000 clientes seguían sin electricidad a partir de las 10 pm. El ochenta y cinco por ciento de los clientes serán restaurados al final del día del viernes, según la compañía.

Ese mismo día, los funcionarios estatales y locales exigieron sondeos estatales sobre las fallas de comunicación de la empresa de servicios públicos, ya que la tormenta dejó a más de un tercio de los clientes de PSEG sin electricidad, Newsday reportado.