En los dispositivos Android, cuando se hace clic repetidamente en el botón lateral, el teléfono inteligente llama al número SOS de emergencia. El recurso, utilizado sin darse cuenta, plantea serios problemas, ya que la policía advierte que en un solo día estos dispositivos realizaron más de 160 llamadas falsas.
Android: los falsos positivos preocupan a las autoridades
Las fuerzas policiales del Reino Unido han advertido que La nueva función en algunos teléfonos Android afecta los estándares con llamadas "silenciosas" involuntarias” a 999 (0 nuestro 112). La función SOS de emergencia se activa cuando se presiona repetidamente el botón lateral.
Google, que desarrolla el sistema operativo Android, dice que espera que los fabricantes publiquen actualizaciones para solucionar el problema. Los teléfonos inteligentes que funcionan con el sistema operativo incluyen Galaxy de Samsung, Pixel de Google y OnePlus.
La policía británica dijo que la nueva actualización del sistema operativo "agrega una función SOS de emergencia que permite que los dispositivos llamen al 999 presionando el botón de llamada cinco o más veces".
A nivel nacional, todos los servicios de emergencia están experimentando un volumen récord de llamadas al 999. Hay varias razones para esto, pero la que creemos que está teniendo un impacto significativo es una actualización de los teléfonos inteligentes Android.
Dijo el vocero del Consejo Nacional de Jefes de Policía.
La policía de Devon y Cornwall dijo que las llamadas silenciosas (falsos positivos) tardaron 20 minutos en responder. La policía pidió a las personas que accidentalmente llamaron al 999 que se quedaran en la línea y le dijeran al operador que fue un error.
Las autoridades referido Recibió 169 llamadas silenciosas al 999 (112) entre las 00:00 y las 19:00 del domingo. Lo mismo ha sucedido en Escocia, lo que ha llevado también a las autoridades a emitir una alerta, dados los problemas que están causando con este "importante aumento de llamadas accidentales al 999".
Aunque la función se incluyó en Android 12 en 2021, muchos informaron problemas específicos desde la actualización de Android 13 el año pasado.
Será necesario mejorar la funcionalidad SOS, pero puede llevar tiempo
Después de varios casos, se pueden encontrar consejos sobre cómo deshabilitar la función en los sitios web de los fabricantes, y la mayoría de los dispositivos permiten a los usuarios deshabilitar la opción de llamada de emergencia SOS en su configuración.
Por lo general, se puede acceder a esta opción visitando la configuración de seguridad y emergencia en la configuración y tocando la opción SOS de emergencia para "deshabilitar", o buscando "llamada de emergencia" en la configuración.
El problema de Android es global
El problema no se limita al Reino Unido. A principios de junio, la Asociación Europea de Números de Emergencia advirtió que algunos de sus miembros la habían alertado sobre una "ola de llamadas automáticas falsas desde dispositivos Android".
Un portavoz de Google compartió la información de que depende de los fabricantes que elijan ofrecer Emergency SOS en sus dispositivos administrar cómo funciona en sus teléfonos móviles.
Para ayudar a estos fabricantes a evitar llamadas de emergencia no deseadas en sus dispositivos, Android proporciona consejos y recursos adicionales.
Anticipamos que los fabricantes de dispositivos pronto publicarán actualizaciones para sus usuarios que resuelvan este problema. Los usuarios que continúen experimentando este problema deben desactivar Emergency SOS en los próximos días.
Dijo el portavoz de Google.
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