Desde que la pandemia de COVID-19 comenzó a demoler el mundo entero, las empresas y organizaciones de todos los tamaños han tenido que adaptarse. Mover a la gran mayoría de su plantilla para trabajar desde casa. Pero, ¿cómo se están adaptando las empresas al nuevo trabajo desde casa?
Compañía de análisis y monitoreo de Comunicaciones Unificadas (UC) con sede en Austin, TX, Vyopta publicó recientemente los resultados de una encuesta reciente. Centrado en cómo las organizaciones se han adaptado al trabajo remoto y sus planes para el futuro.
Teams, Zoom y Cisco toman la empresa por asalto
La encuesta se realizó en julio y encuestó a quienes trabajan para organizaciones con más de 1000 empleados. Todos ellos gestionan, supervisan o asesoran la CPU, el presupuesto tecnológico y / o la planificación o gestión de las instalaciones de su negocio.
los encuesta han demostrado que el video es ahora el nuevo estándar. Más de dos tercios (68%) de las empresas planean celebrar reuniones completamente por video. O dé a los participantes la opción de unirse por video.
UCaaS (Comunicaciones unificadas como servicio) barre los más grandes en general. Cuatro de cada cinco empresas (80%) se basaron principalmente en UCaaS para desarrollar rápidamente su fuerza de trabajo remota.
Microsoft, Cisco y Zoom son ahora «los tres grandes» de las videoconferencias. Equipos de Microsoft fue clasificado como el líder en colaboración de video de empresa a empresa, mientras que Cisco y Zoom ocuparon el segundo y tercer lugar.
Los entornos de comunicaciones unificadas de varios proveedores son estándar en todas las empresas. Aproximadamente dos tercios de las empresas utilizan dos o más proveedores de tecnología de colaboración por video.
Casi cuatro de cada cinco (78%) de los encuestados calificaron la calidad de su video como muy buena o fantástica – que nunca ha tenido problemas o ha tenido problemas raros.
Los problemas aun existen
Uno de cada cinco encuestados (20%) enfrentó muchos problemas, pero los empleados pudieron resolverlos. Solo el 2% describió la calidad de su video como deficiente con frecuentes problemas de calidad esto afectó gravemente a la productividad.
Las empresas indicaron que se trataba de problemas de calidad de video y voz. Más de una de cada cuatro (27%) de las empresas más grandes informaron problemas con la calidad del servicio de video y casi tres de cada cuatro (73%) problemas con el servicio de voz desde el inicio de la pandemia.
La calidad es vital y en eso se centran Zoom y Teams. Más de tres de cada cuatro encuestados (77%) creen que mejorar la calidad del servicio de video para los empleados en el futuro es importante o extremadamente importante.
Las empresas planean recortar bienes raíces. Casi el 60% de las empresas planean cambiar sus necesidades de espacio de oficina, con alrededor del 50% reduciendo el espacio de oficina y el 10% proporcionando espacio adicional para el distanciamiento social.
Microsoft Teams se ha convertido un gigante en reunión. Los de Redmond han llegado en el momento clave para ofrecer un producto premium para el teletrabajo.
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