Profeco inicia una demanda colectiva contra AT&T por fallas y costos indebidos para los usuarios

Sin embargo, AT&T habría cometido acciones de cobranza ilegales contra 79 clientes, según el periódico. Reforma Se ha presentado una demanda colectiva con respecto a la ejecución de pagos indebidos contra 844,000,480 clientes desde noviembre de 2019.

Ciudad de México, 2 de noviembre (sin embargo) .- El Abogado Consumidor federal (Profeco) presentó un Acción colectiva de solicitud en contra negocio de Teléfono móvil de AT&T debido a cortes de servicio y cargos inadecuados.

La empresa NII TELECOM, S. DE RL DE CV, denominada comercialmente NEXTEL, hoy AT&T, se habría comprometido acciones de cobranza ilegales contra 79 clientes representados por un monto de pesos aún indeterminado. La denuncia se está ejecutando y hasta el momento los distintos hechos promovidos aún se están sustanciando.

Según el diario Reforma acción colectiva relacionada con la ejecución de Pagos no conforme contra 844 mil 480 clientes de Noviembre de 2019. La transacción supone la devolución de 248 millones de pesos más intereses a los clientes de la empresa.

“El imputado AT&T Digital Communications cometió una conducta ilícita no criminal, con la cual causó perjuicio económico a 844 mil 480 consumidores, quienes fueron acusados ​​injustamente por el llamado ‘cargo por equipo diferido’ o ‘costo de explotación ”, ilegalidad que se deriva de la inexistencia de una cláusula en su contrato de membresía, que previamente establecía dichos cargos, los cuales fueron aplicados a partir del 1 de noviembre de 2019”, subrayó la nota de los medios mexicanos. citando al Juez Segundo de Distrito en materia civil, Benito Zurita Infante.

La fecha límite en la que se le habría dado a AT&T para presentar los datos que determinarían la inadmisibilidad de la apelación era el 30 de octubre: Estribillo Dijo que la compañía telefónica había presentado un informe en el que “confesó” haber aplicado los cargos.

Hace un año, Profeco determinó que AT&T no debería cobrar a sus usuarios un pago anual por equipos diferidos. “AT&T no tiene derecho a facturar, a partir del 1 de noviembre, una tarifa anual a sus usuarios por equipos diferidos, de acuerdo con la NOM-184-SCFI-2018 y los contratos que registró en ese momento con esta agencia. », Destacó la agencia.

Según clientes y notas periodísticas, citadas en un comunicado de prensa de la Profeco, se ha advertido un mensaje enviado por AT&T en el que se establece que a partir del primer día de noviembre la factura telefónica reflejará “un cargo diferido de equipo”. por la cantidad de 225.00 pesos, a facturar anualmente siempre y cuando se haya contratado un equipo en cuotas mensuales ”.

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