Usuarios de Windows 10 que realizaron actualizaciones del sistema después del 28 de junio puede experimentar problemas al usar una impresora conectado a través de USB. el limpio microsoft reveló haber recibido informes sobre la situación.
“Microsoft ha recibido informes de problemas que afectan a ciertos dispositivos de impresión después de instalar las actualizaciones de Windows lanzadas el 28 de junio (KB5014666) y más allá”, dijo la compañía. “Actualmente estamos investigando y proporcionaremos una actualización cuando haya más información disponible”, comentó la compañía.
¿Qué hacer para reparar?
El problema parece duplicarse impresoracon aplicaciones que muestran el dispositivo varias veces, con el nombre repetido seguido de «Copia1».
Si bien Microsoft no está corrigiendo la situación, el propietario de Windows sugiere lo que puede intentar para al menos poder imprimir lo que necesita:
- Haga clic en «Dispositivos» en la ventana de configuración de Windows 10 y elija «Impresoras y escáneres»;
- Si ve una instalación duplicada de su impresora con el sufijo «Copia1», pruebe para ver si funciona;
- Si necesita usar la instalación original de la impresora, no la copia, haga clic derecho en la versión duplicada, luego en «propiedades». En la pestaña «puertos», vea cuál se usa;
- Abra las propiedades de la impresora original y vaya a la pestaña «puertos». Elija la opción utilizada por el duplicado y pruebe para ver si la instalación original funciona.
Si eso no funciona, se recomienda el viejo «desinstalar y reinstalar».
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