La cooperación entre multinacionales automotrices y tecnológicas se extiende a la experiencia del cliente
Ford anunció una asociación estratégica con Google para transformar la conectividad y mejorar la inteligencia artificial en los vehículos de la marca estadounidense. Se espera que esta asociación declarada de seis años comience en 2023 y se extienda a los vehículos de la marca Lincoln «premium».
Ford y Lincoln, de todos los segmentos de precios, ahora estarán equipados con sistemas operativos Android, aplicaciones de Google y otros servicios integrados, como Google Assistant, Maps y Play, así como el proveedor de servicios de la multinacional tecnológica norteamericana de elección para almacenamiento en la nube, aprovechando su experiencia en procesamiento de información, inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) «.
Esta alianza también incluye la creación del grupo de trabajo ‘Team Upshift’ para el desarrollo conjunto de «experiencias personalizadas para los clientes (…) basadas en el procesamiento de la información» integrando proyectos como el desarrollo de experiencias de adquisición de vehículos o la creación de nuevos ofertas para propietarios.
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