Aeropuertos y empresas se enfrentan a una caída de TI, que también afectó a Portugal | Aviación

Decenas de instituciones y servicios en todo el mundo están paralizados o gravemente afectados debido a una caída del sistema de ciberseguridad que afecta al uso del sistema operativo Windows de Microsoft. Bancos australianos, medios de comunicación británicos, aerolíneas europeas, servicios de salud, aeropuertos y supermercados de todas las latitudes informaron haber sido afectados y no poder acceder a sus sistemas.

Las principales agencias nacionales de ciberseguridad han descartado la posibilidad de que se haya tratado de un ciberataque. Según fuentes del sector, incluído Según el Centro Nacional de Ciberseguridad de Portugal (CNCS), el origen de la interrupción es una actualización defectuosa del software Falcon de CrowdStrike, una empresa norteamericana de ciberseguridad. En un mensaje telefónico pregrabado en su línea de soporte técnico, la compañía dijo que estaba «al tanto de informes de fallas en el sistema operativo Windows de Microsoft relacionadas con su sensor». Halcón«.

El presidente ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, asumió la responsabilidad de la interrupción en X (anteriormente Twitter). “Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque”, aseguró. «El problema ha sido identificado, aislado y ya se ha publicado una solución», añadió, asegurando que la empresa está «totalmente movilizada para garantizar la seguridad y la estabilidad» de sus clientes. En una entrevista con la televisión norteamericana NBC, Kurtz pidió disculpas «sinceramente» e informó que, a pesar del fracaso de la software ya se ha solucionado, «algunos sistemas pueden tardar un poco» en volver a funcionar normalmente.

Microsoft también informó esta mañana (amanecer en EE. UU.) que «la causa subyacente» de la interrupción ya se ha resuelto, pero que aún puede pasar algún tiempo antes de que la situación no se normalice para todos los usuarios de Windows. Muchos de ellos experimentan una pantalla azul, conocida en la jerga como BSOD, lo que corresponde a un fallo crítico. La interrupción no afecta a nadie que utilice sistemas Mac o Linux.

Los problemas comenzaron a detectarse el jueves por la tarde en la costa este de Estados Unidos (hacia medianoche en Lisboa).

Aeropuertos problemáticos

En Portugal, ANA, que gestiona los aeropuertos, afirma que el fallo informático provoca «limitaciones en registro y abordar determinados vuelos” y pide a los pasajeros que “pregunten sobre el estado de su vuelo antes de acudir al aeropuerto”.

“Algunas aerolíneas, gerentes y las empresas del sector se ven afectadas por fallas informáticas. El sistema informático de los aeropuertos portugueses no se vio directamente afectado. Se está evaluando el impacto de esta situación y se esperan limitaciones en las operaciones aeroportuarias que afecten a las aerolíneas y otros aeropuertos”, dijo ANA en nota enviada a PÚBLICO.

Según la agencia Lusa, el fallo informático provocó algunas colas en los mostradores. registro del aeropuerto de Lisboa, pero los viajeros mantienen la esperanza de pasar unas vacaciones sin problemas, a pesar de los retrasos en los vuelos. A lo largo de la mañana, el tráfico comenzó a acumularse en las entradas del aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa, y los viajeros siguieron los consejos de las aerolíneas para llegar a Portela con antelación.

En un aeropuerto normalmente concurrido, el panorama no difería mucho de lo normal, al menos hasta la zona de seguridad, salvo los avisos de retraso de vuelos en las pantallas y las largas colas en los mostradores. “Dicen que todos los vuelos están retrasados, pero aún no sabemos cuánto tiempo”, le dijo Jennifer a Lusa, mientras esperaba en la fila para abordar su vuelo. registro de Transavia, intentando volver a casa, «si puedo», después de unas vacaciones en Portugal.

Mientras esperaba en el mostrador de Vueling, Airton desconocía que había un problema informático global. «Tuve un problema con el robo, estaba haciendo el registro En sitio de Vueling y no funciona», afirmó.

Alice parecía tener mejor suerte, a punto de irse de vacaciones a Ibiza, España, tan pronto como logró superar el obstáculo de la cola para facturar sus maletas. «El cronograma sigue siendo el mismo, ya hemos prestado atención a los paneles. Hemos hecho lo registro ayer [quinta-feira]No íbamos a adivinar esta situación, pero lo hicimos. Registro en líneaEsperemos que todo vaya bien”, dijo Alice.

El hospital de Amadora-Sintra ha comunicado algunos problemas a los Servicios Compartidos del Ministerio de Salud que, según Lusa, están evaluando el alcance de la situación y realizando una investigación sobre posibles situaciones. Posteriormente, el ministerio aclaró que la interrupción de Amadora-Sintra no estaba relacionada con la interrupción global de TI.

El INEM y el 112 funcionan con normalidad, al igual que los servicios asociados a la justicia.

El Centro Nacional de Ciberseguridad informa que está «siguiendo seguimiento al asunto» y que hay «varias organizaciones afectadas en el ciberespacio nacional, aunque con distintos grados de afectación». Al igual que sus homólogos europeos, la CNCS subraya que “hasta el momento, no hay pruebas que demuestren que se trate de un acto malicioso”.

Caos en aeropuertos y bolsas de valores

En Estados Unidos, se suspendieron los vuelos de varias aerolíneas y el estado estadounidense de Alaska emitió una alerta diciendo que sus servicios de emergencia se habían visto afectados y las líneas telefónicas no funcionaban correctamente.

La Bolsa de Valores de Londres es una de las instituciones interesadas, con el sitio mostrar valores anoche cuando comenzaron las negociaciones este viernes. El sistema de programación de citas médicas utilizado por los médicos del Reino Unido tampoco funciona. Sky News sólo logró emitir su programa de televisión a media mañana, y el servicio ferroviario británico afirma que también se ha visto afectado, lo que provocará retrasos en la salida de decenas de trenes. Los principales aeropuertos de Londres y el puerto de Dover están experimentando dificultades. En Belfast (ver foto abajo), como las pantallas de información no funcionan, los horarios y la información de los vuelos están escritos a mano en una pizarra.

Dos hospitales de las ciudades de Lübeck y Kiel, en el norte de Alemania, cancelaron las operaciones programadas para el viernes, dijeron fuentes hospitalarias en un comunicado, añadiendo que la atención a los pacientes y los servicios de emergencia continúan funcionando con normalidad.

En España, los aeropuertos están operativos, pero con importantes retrasos y reportes de caos en Barcelona y Palma de Mallorca. En Ámsterdam, Edimburgo, Praga y Berlín, decenas de vuelos luchan por despegar. El aeropuerto de Berlín suspendió todas las salidas hasta las 10 a. m. debido a un problema técnico, dijo un portavoz a Reuters. Poco antes, el operador del aeropuerto había anunciado que el grabaciones estaban experimentando retrasos significativos debido a una falla en la computadora.

El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam, uno de los más transitados de Europa, también informó haber sido afectado por una «interrupción cibernética global». «Las interrupciones están afectando a los vuelos hacia y desde Schiphol», dijo un portavoz, añadiendo que aún no estaba claro cuántos vuelos se vieron afectados. Varias aerolíneas en India, Hong Kong y Japón dijeron que también se vieron afectadas por la interrupción de TI.

Ryanair, la mayor aerolínea de Europa, habla de «disrupciones en toda su red» y ha pedido a los pasajeros que lleguen a los aeropuertos tres horas antes de la salida.

De América a Oceanía

Oh sitio Downdetector, que registra en tiempo real los cortes de Internet, muestra que algunos operadores portugueses, como Nos y Meo, están registrando cortes en sus servicios que comenzaron a las 8 de la mañana de este viernes. Una fuente oficial de Vodafone Portugal dijo a PÚBLICO que «no hay ninguna interrupción en su red, funcionando todos los parámetros con normalidad».

En Australia, promedio, bancos y empresas de telecomunicaciones ven interrumpidos sus servicios. En el aeropuerto de Sydney, la información sobre salidas y llegadas desapareció de las pantallas. En un anuncio a los pasajeros en una de las terminales nacionales, la aerolínea bajo costo Jetstar dijo que un «problema con Microsoft» le impedía realizar el registro de pasajeros y empezar a abordar varios vuelos, según la BBC. Según la cadena británica, algunos usuarios de redes sociales están reportando colas en tiendas australianas como Woolworths, cuyo sistema de pago está inactivo.

El banco más grande de Australia, el Commonwealth Bank, dijo que algunos clientes no podían transferir dinero debido a la interrupción de los servicios. En Nueva Zelanda, un portavoz parlamentario dijo que los sistemas también se vieron afectados y la emisora ​​pública ABC dijo que estaba experimentando una «gran interrupción de la red», sin dar una razón para la interrupción.

Según Downdetector, desde anoche se han registrado picos repentinos de incidencias en varios sitios web que incluyen aplicaciones de Microsoft.