Apple demandada por denegar la garantía del iPhone 12

Apple es, sin duda, una de las empresas más ricas del planeta, con miles de ventas cada día y casos muy grandes. Sin embargo, de vez en cuando surgen casos en los que Apple se enfrenta a situaciones en las que la empresa se ha negado a tomar ciertas medidas solo para “salvar”.

Este es el caso de Theodore A. Kim, residente en EE. UU., Y que recientemente lanzó una acción legal contra Apple porque la compañía se habría negado a reparar un iPhone 12 que aún está en garantía.

Según Kim, compró su iPhone 12 a un revendedor autorizado de Apple en Vietnam en octubre de 2020. A su regreso a los Estados Unidos, el dispositivo tuvo algunas dificultades para aceptar tarjetas de operadores estadounidenses. En contacto con Apple, le aconsejaron que llevara el dispositivo a una de las tiendas de soporte de la empresa.

Según Kim, Apple posteriormente se negó a reparar el dispositivo y también le suministró una bandeja de tarjeta SIM dañada. Según Apple, la negativa a reparar el dispositivo radica en el hecho de que se abrió sin autorización, lo que el propietario niega.

Sin embargo, incluso cuando Kim se ofreció a pagar todo el acuerdo directamente a Apple, incluso entonces, la compañía supuestamente rechazó el acuerdo. En total, el acuerdo ascendería a $ 1.383,13, que será exactamente la cantidad por la que el propietario del iPhone está demandando a Apple.

Kim dice que sabe que el caso es algo así como “David contra Goliat”, pero fue provocado por un caso similar que le sucedió a un usuario en 2012, donde Apple negó haber reparado su MacBook Pro porque tiene un gráfico dañado. , incluso cuando el dispositivo estaba en garantía. En este caso, el propietario de la MacBook habrá ganado el caso.

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