La red social Facebook dijo que «la principal causa del apagón fue un cambio de configuración defectuoso».
La compañía dijo el lunes por la noche que todavía «no había evidencia de que los datos del usuario se vieran comprometidos como resultado» de la interrupción, una falla que impidió a los usuarios acceder a Facebook, Instagram, WhatsApp o Messenger durante aproximadamente siete horas.
“Las personas y las empresas de todo el mundo confían en nosotros para estar conectados. Pedimos disculpas a los afectados ”, dijo el grupo.
La fortuna personal del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha caído en más de seis mil millones de dólares (unos 5.2 mil millones de euros), luego de que se registraran varios problemas en las principales plataformas de la empresa tecnológica.
Según la agencia de noticias financieras Bloomberg, Mark Zuckerberg ha bajado un escalón en la lista de mayor riesgo del mundo debido al apagón global que ha afectado a Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp.
El lunes, una venta masiva hizo que las acciones del gigante tecnológico cayeran un 4,9%, lo que se sumó a una caída de alrededor del 15% desde mediados de septiembre.
La caída de las acciones el lunes provocó que el valor de Mark Zuckerberg cayera a 121.600 millones de dólares (alrededor de 105.000 millones de euros), detrás del fundador de Microsoft, Bill Gates, en el quinto lugar en el índice de multimillonarios de Bloomberg.
Según el mismo índice, en septiembre Mark Zuckerberg registró 140.000 millones de dólares (unos 121.000 millones de euros).
El 13 de septiembre, el Wall Street Journal comenzó a publicar una serie de historias basadas en documentos internos de la red social, mostrando que Facebook estaba al tanto de los problemas causados por sus productos, como el daño de Instagram a la salud mental de las personas. Los adolescentes y la desinformación sobre el ataque al Capitolio de los Estados Unidos.
Los informes, que Facebook hizo públicos, llamaron la atención de los miembros del Congreso y el lunes una ex empleada de la empresa dijo que denunció el asunto a la prensa.
En respuesta, Facebook señaló que los problemas de su plataforma, incluida la polarización política, no son solo causados por la tecnología.
«Creo que tranquiliza a la gente asumir que debe haber una explicación tecnológica o técnica para los problemas de polarización política en Estados Unidos», dijo Nick Clegg, vicepresidente de asuntos globales de Facebook, en el canal de televisión estadounidense CNN.
El cierre registrado en las redes sociales de la compañía no solo afectó a Mark Zuckerberg.
En una «estimación aproximada», la organización no gubernamental de ciberseguridad NetBlocks ha calculado que la economía global está perdiendo $ 160 millones (aproximadamente $ 138 millones) debido a la disminución de los ingresos de Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.
La economía global ha perdido más de $ 950 millones (alrededor de € 819 millones) luego de más de seis horas de problemas técnicos en la empresa de Mark Zuckerberg.
En Portugal, los problemas con las plataformas comenzaron a sentirse a las 16.30 horas (hora de Lisboa) del lunes, habiéndose resuelto a partir de las 23.00 horas.
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