El error de Microsoft OneDrive reduce el espacio de almacenamiento contratado por las empresas

Un error que Microsoft encontró en los sistemas OneDrive disminuyó accidentalmente el tamaño del almacenamiento ofrecido a los clientes corporativos del servicio. Mientras que en algunos casos el límite ahora es el del plan básico y gratuito (5 GB), en otros los usuarios se encuentran con que solo pueden acceder a sus documentos en modo lectura.

«Estamos investigando una situación en la que los límites de almacenamiento de OneDrive for Business son más bajos de lo esperado», dijo la compañía a través de su cuenta de Twitter de Microsoft 365. En una actualización reciente, afirmó haber lanzado una actualización con un impacto limitado que podría solucionar el problema; si las pruebas resultan positivas, la solución debería estar disponible para todos los usuarios.

Según la compañía, el hecho de que muchos suscriptores solo puedan acceder a sus documentos en modo lectura tiene que ver con la salvedad que la plataforma está creando después de que se supera el límite de 1 TB de almacenamiento. Lo que hace que el error sea especialmente sensible es el hecho de que al menos el 85% de todas las empresas de Fortune 500 utilizan la plataforma de almacenamiento en la nube.

Estamos investigando un problema en el que los límites de almacenamiento de OneDrive para la Empresa de los usuarios son más bajos de lo esperado. Se proporcionará información adicional en el centro de administración bajo OD280960.

– Estado de Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 de agosto de 2021

Esto hace que el impacto en la productividad generado por el problema sea grande, especialmente en un momento en el que muchas corporaciones aún trabajan bajo el régimen de oficina en casa. Si bien el problema no se soluciona, Microsoft sugiere que los administradores de red establezcan cuotas de uso para cada empleado que use una cuenta corporativa compartida como herramienta de trabajo.

El problema se resuelve con urgencia

El problema surge una semana después de que la empresa anunciara que estaba aumentando los precios de las suscripciones a Office 365. En Brasil, los planes de negocios ofrecidos varían entre R $ 28,60 y R $ 144,30 mensuales por usuario, con opciones que van desde el acceso desde versiones digitales de servicios como Office. y Excel a las protecciones de seguridad en línea y las funciones avanzadas de Microsoft Teams.

Hasta el momento, la compañía no ha entregado una previsión de tiempo para solucionar el problema, pero todo indica que OneDrive y los servicios asociados deberían normalizarse a finales de este jueves. Aquellos que no puedan acceder al centro de administración proporcionado por la empresa pueden seguir el progreso en el sitio web oficial de Office: Clic aquí para acceder.

Fuente: Computadora que suena, Microsoft