Facebook e Instagram prohíben reseñas pagadas o fraudulentas de productos y servicios – Internet

Facebook e Instagram prohíben reseñas pagadas o fraudulentas de productos y servicios – Internet

LA Reglas de comentarios de la comunidad meta actualizadas en sus plataformas sociales y comenzó a prohibir revisiones de contenido falso, pagado, filtrado repetidamente (spam) u ofensivo. A las nuevas reglas se aplican a todas las plataformas grupales como Facebook o Instagram y los propios usuarios pueden hacerlas valer denunciando los contenidos que presenten estas características, cada vez que se encuentren con ellos.

LA la empresa se reserva el derecho de bloquear contenidos que rompen las nuevas reglas, o incluso vulnerar el acceso a las plataformas a quien los hace. Para las empresas, la sanción por las mismas prácticas puede dar lugar a limitaciones en el uso de los diferentes productos y servicios de la marca.

“A medida que más y más personas y empresas confían en los valiosos comentarios de los clientes – como calificaciones, reseñas, recomendaciones y preguntas y respuestas – nos comprometemos a mantener esta información relevante y auténtica», explica un Observación publicado por la empresa. Así es como «hoy lanzamos un nueva política de comentarios de la comunidad de EE. UU.para compartir claramente lo que permitimos y no permitimos en las reseñas de los clientes. »

La nueva política se creó para garantizar que las reseñas publicadas en los canales de redes sociales de la empresa se basen en experiencias de compra reales y para mantener los comentarios irrelevantes, fraudulentos y ofensivos fuera de las plataformas.

la empresa considera comentarios fraudulentos uno que se comparte, por ejemplo, como resultado de incentivos otorgados por las empresas, servicios o productos objetivo, para recibir buenas calificaciones o comentarios de los usuarios. comentarios irrelevantes, por otro lado, es aquel que no está basado en experiencias reales de uso del producto o servicio que está evaluando.

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El objetivo enfatiza que más de 200 millones de negocios se conectan con sus clientes todos los días a través de sus aplicaciones y tecnología. Los comentarios de la comunidad ayudan a los usuarios a tomar decisiones de compra seguras sobre los productos y ofertas de estas empresas, algo que la tecnología quiere ayudar a preservar.

La aplicación práctica de las nuevas reglas, como admite el propio Meta, puede llevar tiempo., porque los sistemas de aprendizaje automático que detectan automáticamente las infracciones de reglas necesitan tiempo para aprender a aplicarlas. Sin embargo, el La compañía garantiza ahora que no habrá un trato diferenciado para las interacciones de los usuarios que valoren negativamente productos, servicios o marcas. Las reseñas negativas son tan legítimas como las positivas, siempre y cuando no violen las reglas para publicar contenido ofensivo o discriminatorio.

También hay una invitación para denunciar contenido que reseña servicios o productos de manera fraudulenta o inapropiada. Actualmente no hay indicios de una revisión de la política de comentarios de la comunidad en otros mercados.

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