Las tres preguntas que hace Jeff Bezos antes de contratar nuevos empleados en Amazon

Jeff Bezos, fundador de Amazon y uno de los hombres más ricos del planeta

Amazon, el innovador gigante mundial del comercio electrónico, uno de los destinos más solicitados para trabajar. Pero hace falta más que un buen currículum para acceder a un puesto con el magnate Jeff Bezos, como lo reconstituyó recientemente un artículo del portal estadounidense CNBC.

Desde que se fundó la empresa en 1994, cuando había poco más de 2.000 empleados en su sede de Seattle, hasta hoy, donde se contratan 798.000 personas en todo el mundo, Bezos se tomó muy en serio el proceso de contratación e insistió en elegir a los mejores candidatos posibles.

“Uno de sus lemas era que cuando contratas a alguien, él o ella tuvo que subir el nivel para la próxima contratación ”, Nicholas Lovejoy, el quinto empleado en la historia de Amazon cuando llegó en 1995, dijo en una entrevista con la revista Cableado.

Entonces, ¿en qué se basa este proceso de selección en particular? Dentro tres preguntas simples e importantes escritas por el propio Bezos, cuya fortuna personal asciende a unos 192 mil millones de dólares según Forbes.

Una ubicación de Amazon en Bengaluru, India (REUTERS / Abhishek N. Chinnappa)
Una ubicación de Amazon en Bengaluru, India (REUTERS / Abhishek N. Chinnappa)

Las tres preguntas están destinadas a servir al reclutador en el momento de la contratación y han sido expresado por primera vez en una carta de Bezos a sus accionistas escrita en 1998, cuando el multimillonario todavía estaba personalmente a cargo de sumar recursos humanos a la empresa.

1- ¿Admirarás a esta persona?

En la citada carta, Bezos aseguró que siempre has intentado trabajar con personas a las que admiras, Así que la primera pregunta, una declaración de humildad por parte del entrenador, indica precisamente eso.

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“Si piensas en las personas que has admirado a lo largo de tu vida, probablemente sean aquellos de los que has aprendido algo o que has tomado como ejemplo ”, remarcó el mago.

“En mi caso, siempre me he esforzado mucho en trabajar solo con personas a las que admiro, y animo a quienes trabajan aquí a ser igualmente exigentes con sus compañeros. La vida es demasiado corta para hacerlo de otra manera ”, adicional.

2- ¿Esta persona aumentará la eficiencia media del grupo al que pertenece?

“El nivel debe seguir subiendo”, subrayó en su carta Bezos, gerente de una empresa famoso por apostar por la continuidad de sus empleados. Por eso esta segunda pregunta pretende precisamente preguntarnos sobre el valor añadido que aporta el candidato.

Pero a menudo es difícil para los reclutadores anticipar si el candidato seguirá comprometido y entusiasmado con la empresa en los próximos años.

Uno de los grandes almacenes de Amazon en Mannheim, Alemania (REUTERS / Ralph Orlowski)
Uno de los grandes almacenes de Amazon en Mannheim, Alemania (REUTERS / Ralph Orlowski)

“El empleo a largo plazo es un valor fundamental que ha existido en Amazon desde sus inicios”, mantiene la misma empresa en su sitio web.

Bezos sugiere que para evitar la desgana y el deterioro que viene con el tiempo, siempre se alienta a los solicitantes a visualizar el negocio en cinco años.

“En este punto, cada uno de nosotros debería poder mirar y decir, ‘el nivel ha subido mucho, qué feliz estoy de haber venido aquí en ese momento'”, dijo.

3- ¿En qué ámbito esta persona podría ser una superestrella?

Además de experiencia y habilidades, Bezos otorga gran importancia a los talentos individuales de cada persona, capaz de convertirte en una “superestrella” en un área determinada, incluso si no es exactamente la de tu trabajo diario.

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“Hay una persona aquí que es campeona nacional en ortografía. [Spelling Bee]. Sospecho que no le ayuda mucho en sus actividades diarias, pero hace que el trabajo de todos sea más divertido porque a veces puedes lanzar un desafío rápido: ‘¡deletrea onomatopeya!’ “Bezos dijo en una entrevista en 2018.

La razón por la que quieres gente así es porque promueven el pensamiento innovador ”, estrés.

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