Los brasileños se quejan de la falla del sistema

Si hay algo difícil últimamente es un brasileño que ha pisado México. Esto a pesar de que no existen obstáculos, solo la necesidad de obtener una autorización electrónica en un sitio web del gobierno mexicano. El problema es que, para los brasileños, el sistema está caído desde hace un mes. La situación ha llegado al punto en que los turistas están renunciando a los viajes programados y ya pagados. Sin nadie a quien recurrir, todo lo que queda es pasar días y noches tratando de «encontrar» un momento en el que el sitio funcione.

Desde diciembre se requiere autorización electrónica para ingresar a México a viajeros provenientes de Brasil, así como de otros países. La aprobación debe obtenerse dentro de los 30 días de la salida y, en su defecto, se puede intentar obtener la visa mexicana a través de una entrevista personal. «Aquí en São Paulo, abren la agenda para la visa la tercera semana del mes», dice el ingeniero Paulo Blanco, 47. Con un viaje programado para el 9 de julio, pasó las últimas semanas tratando de obtener autorización para uno de sus hijos. Nada hecho. Corrió tras una cita en el consulado y se enfrentó a la falta de tiempo. «Ya no vamos allí», dijo.

El ingeniero acudió al sitio web del gobierno mexicano para obtener la autorización de viaje a tiempo, 30 días antes de la salida. Cuando vio que el sistema no funcionaba, recurrió a las redes sociales y descubrió que no estaba solo.

La visa mexicana y la autorización electrónica son nulas si el viajero tiene una visa válida para ingresar a los Estados Unidos. Lo mismo ocurre con quienes pueden entrar en Canadá, Japón, Reino Unido o el Espacio Schenguen, integrado por 22 de los 28 países miembros de la Unión Europea. Blanco, su esposa e hija tienen visas estadounidenses. El hijo ha expirado.

El viernes 1, el ingeniero contactó a Aeromex y logró reprogramar los boletos. Ahora, siempre debe tratar de no desperdiciar el dinero de su habitación de hotel. «Pude reprogramarlo porque mi boleto permitía reprogramar, pero ¿qué pasa con los que no pueden?», dijo.

En las redes sociales nos quejamos de “falta de respeto a las personas, sueños tirados a la basura y dinero también”; Lo intenté durante días, sin parar. perderé todo. Mi niña está llorando porque soñamos mucho con este viaje en la pandemia”.

Blanco todavía tiene una queja en común con los demás brasileños. Cualquiera que ingresa al sitio y cambia su nacionalidad a otra se sorprende. «¡Así que funciona! Es una situación surrealista”, dijo.

El consulado dice que no tiene control sobre el sistema

En el sitio web de la dependencia, un comunicado informa a quienes aún estén interesados ​​en mantener el viaje que “el Sistema de Autorización Electrónica (SAE, visa electrónica) es un servicio gratuito en línea del Instituto Nacional para Migración (INM) de México. obtenidos a través de la página web de este organismo emisor. El Consulado no participa en este proceso. Por este motivo, solicitamos a las personas interesadas que lo necesiten que realicen un nuevo intento para obtener la aprobación”.

Posteriormente, el comunicado recomienda a los viajeros intentar concertar una cita para la obtención del visado de forma presencial en otro sistema electrónico y advierte que «si el sistema de citas no te permite proceder o tomar citas, significa que no hay citas disponibles en el momento» y que en la tercera semana de cada mes se activan las citas para el mes siguiente.

Finalmente, especifica que considera que esto no tiene nada que ver con la inestabilidad para obtener el aval electrónico. “El consulado recuerda que no tiene control sobre el sistema de autorización electrónica y que no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida de reservas de pasajes aéreos, hoteles o cualquier otra pérdida”, dice la nota de prensa.

O Estadio se comunicó con la Embajada de México en Brasil, vía correo electrónico, informando que si la autorización electrónica continúa siendo denegada («no procesada»), la recomendación es que los interesados ​​inicien los trámites en el Consulado de México. Sin embargo, el Secretario de Relaciones Exteriores advierte que en este caso, el Consulado puede adoptar ciertos requisitos y requisitos propios, en particular al requerir la presencia en el lugar de la persona interesada.