Una mujer fue expulsada de un avión de Viva Aerobus con destino a la Ciudad de México el 9 de agosto por llevar un perro de asistencia emocional. Los asistentes de vuelo pidieron al pasajero que se retirara, teniendo en cuenta que no contaba con los documentos requeridos para este tipo de animal y que no llevaba bozal.
Las imágenes compartidas en las redes sociales, que muestran el momento en que las azafatas cuestionan a la mujer, están generando polémica entre quienes no están de acuerdo con la decisión y quienes están a favor de respetar las reglas.
Muchos pasajeros decidieron intervenir para defender al pasajero, pero fue en vano. En uno de los videos difundidos, se puede escuchar a uno de los pasajeros denunciando la situación. «Ellos [tripulantes] tiran a la niña que llora. Los pasajeros no quieren que se vaya”, y agregó: “El perro no se ve mal”. “Queremos al perro en el vuelo”, dijo.
Pasajeros apoyan a una mujer para evitar que el vuelo de Viva Aerobus aterrizara con una persona de apoyo emocional.
Vía TikTok, un usuario compartió un video de cuando una mujer es obligada a bajar del avión, debido a que su lomito no trae un bozal. pic.twitter.com/CeqbhLvea1
– Alerta Global (@AlertaGlobal2) 11 de agosto de 2023
La mujer terminó abandonando el avión después de que los asistentes de vuelo dijeron que la decisión se basó en el «procedimiento de la aerolínea». Posteriormente, la aerolínea emitió un comunicado explicando la decisión. Viva Aerobus también aseguró que la mujer abordaría un vuelo posterior en cuanto se cumplieran todas las condiciones.
“La pasajera fue trasladada a un vuelo posterior para que pudiera adquirir un bozal adecuado y, una vez cumplido el requisito, nuestra pasajera y su perro realizaron el viaje sin ningún inconveniente”, se lee en un comunicado difundido en las redes sociales.
En cuanto al traslado de un perro de apoyo emocional en el vuelo VB1065, operado por Ayer, acompañamos a nuestro pasajero para que pueda volar una vez reunidas las condiciones de seguridad. Reconocemos la importancia que tienen todas las mascotas, estar siempre seguras… pic.twitter.com/DLCKynvHtq
— Viva Aerobús (@VivaAerobus) 10 de agosto de 2023
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