Otro de Buen final, Pues bien, en esta ocasión, un usuario de Iztapalapa aprovechó el error publicitario para llevarse un televisor de 32 pulgadas y un celular al mismo precio.
¿Qué ha pasado?
Durante las últimas horas de Buen final, un cliente aprovechó un error publicitario para obtener TV gratis al comprar un teléfono celular.
Promoción no válida
El cliente que notó el error en el anuncio no dudó en comprar un celular para llevarse el televisor gratis, ya que el cartel dejaba claro que le daría una pantalla.
Sin embargo, en el momento del pago, la empresa de equipos de comunicaciones no quiso validar la promoción e incluso intentó modificar las condiciones de venta.
“Me ofrecieron un equipo y cuando pude pagar me dijeron que había otras condiciones, que no especificaron. Llamé a Profeco y finalmente logramos lo que inicialmente ofrecía el proveedor“Confirmó el usuario de la tienda.
Ante este hecho, el cliente convalidó sus derechos como consumidor y solicitó la intervención del Abogado federal de consumidores (Profeco) durante este Buen final.
Intervención profeco
Con la oportuna intervención de Profeco y las pruebas de las promociones que ofrece el establecimiento durante el Buen final, la tienda no tuvo más remedio que validar la promoción.
Bueno, se dice que los errores son costosos y la prueba fue prueba de ello porque el cliente obtuvo su pantalla de 32 pulgadas al comprar su equipo telefónico.
Por su parte, la tienda tuvo que corregir su publicidad para no volver a verse afectada por no colocar los detalles de las promociones durante esta temporada del Buen final.
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Falta de detalle
Cabe recordar que no es la primera vez que ocurre un evento similar, ya que es un problema recurrente no poner detalles en promociones en momentos como Bien Fin, situación que acaba perjudicando a los establecimientos comerciales.
En este caso, la promoción nunca especificó que la oferta fuera al alquilar un plan tarifario que constaba de varios meses, por lo que el cliente aprovechó Buen final conseguir un teléfono celular y una televisión por un precio.
Por tanto, el usuario salió de la tienda Parque Tezontle, ubicada en Iztapalapa, dispuesto a aprovechar el buen trato que encontró en este Buen final 2020.
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