WhatsApp crea una herramienta para comunidades y reacciones con emojis – Empresas

WhatsApp ha creado una nueva herramienta, «Comunidades», que permitirá a los administradores de grupos acercarse a un gran número de personas, mientras que los usuarios pronto podrán reaccionar con «emojis» a los mensajes, reveló Meta el jueves.

Estas comunidades reunirán a grupos existentes, como grupos de padres de diferentes clases en una misma escuela, o vecinos de una calle que ya participan en varios grupos en un barrio determinado.

«De esta forma, los usuarios podrán recibir actualizaciones enviadas a toda la comunidad y organizar fácilmente grupos de discusión más pequeños. Las comunidades también incluyen nuevas herramientas avanzadas para administradores, incluidos mensajes de anuncios que se envían a todos los usuarios y control sobre los grupos incluidos», subraya la red social en un comunicado de prensa. Solo los administradores podrán enviar mensajes, mientras que otros participantes solo podrán reaccionar a ellos con ‘emojis’.

Esta nueva funcionalidad, que deberá probarse durante dos meses antes de su despliegue internacional, evoca los «canales» de la red social Telegram, otro sistema de mensajería, que se utilizan para transmitir mensajes a una gran audiencia, públicamente, en canales abiertos a todos. , o privado, por invitación.

Pero los ‘emojis’ estarán al alcance de todos, «para que los usuarios puedan compartir su opinión sin inundar las conversaciones con nuevos mensajes».

Las nuevas funciones que se aplicarán en las próximas semanas también se refieren al aumento del uso compartido de archivos hasta 2 GB. [dois gigabytes] y llamadas de voz con más usuarios, ahora es posible llamar hasta 32 personas simultáneamente.

«Creemos que estas mejoras ayudarán a los usuarios a encontrar nuevas formas de compartir y reducir los gastos generales de conversación con más usuarios».

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WhatsApp, que superó los dos mil millones de usuarios en todo el mundo en febrero de 2020, también insiste en las medidas adoptadas para limitar ciertos excesos, como la difusión de desinformación a gran escala o el acoso.

Meta, la empresa matriz de Facebook o Instagram, ha enfrentado muchas críticas respecto a estos problemas en sus redes sociales, pero también en sus aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Messenger, donde son aún más difíciles de solucionar, ya que los intercambios son privados. y encriptado. , al menos en el caso de WhatsApp.

Los administradores también tendrán la capacidad de eliminar mensajes problemáticos en grupos y el contenido solo se puede reenviar a un grupo a la vez para evitar fenómenos de «spam».

En WhatsApp, los grupos están limitados a 256 personas y las comunidades inicialmente estarán limitadas a unos pocos miles de usuarios.

Esta nueva herramienta también se puede utilizar para las empresas.

“Si un restaurante quiere formar un grupo para compartir su menú o enviar promociones, puede hacerlo”, dijo Jyoti Sood, gerente de producto de WhatsApp, antes de aclarar que Meta no planea “cobrar” por administrar el contenido de las comunidades.

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