El administrador de operaciones del grupo TAP confirmó que ya se pagó el monto relacionado con las devoluciones, pero no entregó detalles sobre la multa.
«Los reembolsos ya han sido pagados»dijo Ramiro Sequeira.
Según el director de operaciones de TAP, «se había tenido en cuenta la situación y, por tanto, era de esperar», porque era «un momento difícil para la compañía y para la aviación en general».
“TAP ha hecho todo lo posible por restablecer la normalidad, tanto en la operativa como en las devoluciones”el Añadió.
Consultado sobre la multa impuesta por el Departamento de Transporte de Estados Unidos, el funcionario confirmó que «no fue una sorpresa» y que TAP «cumplirá con las órdenes judiciales», pero no dijo cuál era el monto o si ya había sido pagado.
Pero, “el hecho de que la Compañía ya lo haya hecho, y de buena fe, incluyendo a los pasajeros que legalmente no tendrían derecho al reembolso, llevó al DoT a rebajar la multa impuesta a aproximadamente 550.000 euros”.
En cuestión, vuelos cancelados o modificados desde el inicio de la pandemia. Inicialmente, se anunció que TAP debería haber reembolsado inmediatamente a los pasajeros por un total de más de US$126,5 millones.🇧🇷 Como esto no pasó, no solo debe pagar una multa de $1.1 millones, sino también reembolsar a todos los clientes afectados🇧🇷
TAP es una de las seis aerolíneas multadas por el gobierno federal de los Estados Unidos.
La multa más grave va dirigida a Frontier: esta aerolínea de bajo coste del estado estadounidense de Colorado opera principalmente vuelos domésticos y habrá dejado de pagar más de 214 millones de euros en devoluciones, por lo que deberá pagar más una multa de dos millones euros
Citado por Reutersla última noche, la aerolínea portuguesa dijo que tuvo problemas con «una avalancha de solicitudes de reembolso». ¿Por qué los centros de llamadas se han «abrumado rápidamente»?🇧🇷
«Cuando se cancela un vuelo, los pasajeros que solicitan reembolsos deben ser reembolsados de inmediato», dijo el secretario de Transporte de EE. UU., Pete Buttigieg, y agregó que «siempre que eso no suceda», la Administración «se hará cargo de las aerolíneas responsables en nombre de los Estados Unidos». pasajeros”.
«Un vuelo cancelado es lo suficientemente frustrante y no debería esperar meses para obtener un reembolso», agregó Buttigieg.
Reajuste de la operación de invierno
Desde este martes y hasta final de año, TAP cancelará una media de siete vuelos diarios🇧🇷 La empresa alega un reajuste de la operación de invierno.
TAP asegura que las llamadas canceladas serán de menor ocupación “y para las que existen varias alternativas disponibles en la red TAP o en empresas colaboradoras”. Esto también asegura que los pasajeros afectados serán informados de manera oportuna y que habrá vuelos alternativos.🇧🇷
Para el 8 y 9 de diciembre está previsto un paro de trabajadores de la empresa convocada por el Sindicato Nacional de Tripulantes de Aviación Civil.
La estructura sindical cuestiona las «violaciones sistemáticas» del acuerdo de empresa. También habla de la falta de respeto de TAP por la tripulación.
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