Las nuevas reglas para Telcel comienzan en junio de 2021

Telcel, empresa que forma parte del Grupo América Móvil, tiene hasta junio de 2021 para ofrecer el desbloqueo de teléfonos celulares pospago, así como la entrega de contratos separados cuando se compra el servicio y el teléfono, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (SI T).

Durante una rueda de prensa, Lorely Ochoa, directora general de desarrollo de la Telecomunicaciones y la Difusión en la Unidad de Política Regulatoria de la FTI, explicó que las nuevas medidas impuestas al agente económico predominante relacionado con los equipos, América Móvil, entran en vigencia seis meses después de su notificación.

«La empresa fue notificada el lunes y entra en vigencia el mismo día, por lo que a partir del 8 de diciembre seis meses terminan en junio de 2021», explicó Ochoa.

Entre las nuevas medidas resueltas por el instituto de la fuerza Telcel ofrecer a los usuarios planes mensuales con dos contratos cuando también compran teléfonos móviles: uno para el servicio y otro para el smartphone.

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Los usuarios con un plan mensual podrán comprar teléfonos inteligentes desbloqueados cuando los compren en cuotas, cuando las promociones de Telcel O tercero, la empresa debe cancelarlos y advertir a los usuarios.

Usuarios de Telcel y otras empresas como Movistar en AT&T deben tener acceso a los mismos precios y calidad de servicio.

Si bien este reglamento se encuentra actualmente en la NOM 184 y la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, Víctor Manuel Rodríguez, titular de la Unidad de Política Regulatoria del IFT, dijo que en caso de desbloqueo, los usuarios tenían que esperar hasta el final del contrato. servicio para cambiar de operador y tenía penalizaciones, con esta nueva regla esto ya no sucederá.

Asimismo, Telcel desbloqueó el equipo a solicitud del usuario de pospago, ahora está obligado a hacerlo.

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