Ni sistema ni transferencias, sino memes: reacciones a la caída de la app de BBVA Bancomer

Este viernes 4 de diciembre, los clientes del banco BBVA Bancomer informó el bloqueo de la aplicación móvil. Según algunos usuarios de redes sociales, no se pueden realizar transferencias, ni secciones en cuentas.

Según los mismos usuarios, no es solo un problema de la aplicación móvil de BancomerOtras personas aseguraron que al intentar hacer movimientos en OXXO, el sistema no funcionó. Incluso compartieron capturas de pantalla de la aplicación Bancomer. Al ingresar se encontró el siguiente mensaje: “Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde «

Algunos clientes de Bancomer estaban preocupados porque las transferencias que realizaban aún no se reflejaban en otras cuentas.

Tiempo después, Bancomer compartió un comunicado respondiendo a la situación y tuiteó: «BBVA México informa a todos sus usuarios que nuestras transacciones están mostrando intermitencias para completar ciertas transacciones. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas», tuiteó un comunicado de Bancomer.

Agregaron que están tratando de resolverlo lo más rápido posible, para enseñar las operaciones que los usuarios necesitan hoy. Agregaron que estaba trabajando en esta situación.

54% de las quejas reportadas se deben a fallas en la aplicación; 36% al iniciar sesión y 9% en el sitio web. BBVA no respondió a aplicaciones móviles, contactos telefónicos o pagos TDC y TDD. Es aconsejable tener precaución contra los ataques.

Algunos usuarios prefirieron tomárselo con humor y compartieron sus reacciones burlonas con divertidos memes e imágenes, que también mostraron su molestia, ya que no es la primera vez que tienen problemas con la aplicación y la mismo sistema.

La molestia de los clientes en las redes sociales fue tal que la palabra Bancomer se convirtió en tendencia nacional. Hasta el momento, el banco no ha corregido los incumplimientos.

También en Citibanamex hubo intermedios en el servicio de Banca Móvil. El banco anunció en su cuenta de Twitter lo siguiente: “Presentan intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Alternativamente, los clientes pueden realizar sus transacciones en sucursales bancarias, como bancos y cajeros automáticos ”, escribieron en Twitter.

Esta es la segunda vez en menos de un mes que la app de BBVA reporta estos inconvenientes en la app. Pero esta vez la falla estaba en todo su sistema.

Bancomer cambió su nombre a BBVA México En junio de 2019, La Liga BBVA Bancomer MX y Estadio BBVA Bancomer se convirtieron en BBVA México y este año anunció que buscaba fusionarse con Banco Sabadell, aunque anunció que no se había tomado ninguna decisión. tomado en este sentido.

Banco Sabadell tiene su entidad en la ciudad vasca de Bilbao, dijo en un comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), y agregó que se ha puesto en marcha un proceso de revisión recíproca y asesores externos había sido designado.

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