Más de 230 millones de pasajeros que cruzan Europa vieron sus vuelos pospuestos o cancelados en 2023, dice AirHelp. En Portugal, el 36% de los vuelos sufrieron algún tipo de interrupción, lo que afectó a más de 11 millones de pasajeros y dejó a más de 770.000 pasajeros con derecho a reclamar una indemnización.
En Europa, más de 230 millones de pasajeros sufrieron perturbaciones en sus vuelos en 2023 y según el análisis realizado por AirHelp, entre los países europeos con mayor tráfico aéreo, Portugal es el que tiene la mayor tasa de retrasos en vuelos estudiantiles.
“Solo en 2023, más de 80.000 vuelos sufrieron algún tipo de perturbación –cancelación o retraso– que afectó a más de 11 millones de pasajeros, o el 36% de los más de 32 millones que viajaron desde Portugal”, afirma la consultora, que añade que tomando estas cifras En total, más de 770.000 pasajeros pasaron a tener derecho a compensación, de conformidad con el Reglamento CE 261/2004.
Malta, Turquía y Portugal son los países donde los vuelos se ven más afectados, según el último informe de AirHelp.
Lituania, Noruega y Albania encabezaron la lista como los países más puntuales y Ryanair fue la aerolínea más popular en la categoría de bajo coste.
Malta encabeza la lista de países con más pasajeros afectados por retrasos y cancelaciones: más de tres millones de pasajeros pasaron por este país europeo y sólo el 60% pudo disfrutar de su vuelo sin incidentes.
Turquía ocupa el segundo lugar: de los más de dos millones de pasajeros que volaron desde Turquía, el 61% experimentó algún tipo de interrupción en su vuelo. El podio se cierra con la presencia de Portugal.
Au contraire, et du point de vue de la ponctualité, la Lituanie, la Norvège et l'Albanie se distinguent par la bonne performance de leurs aéroports, avec 80 % des deux millions de passagers ayant pris un vol en provenance de Lituanie arrivant à destination a tiempo.
De los 28 millones de pasajeros que volaron desde aeropuertos noruegos, el 79,4% salió a tiempo; y lo mismo ocurrió con el 78,8% de los 2,5 millones de pasajeros que iniciaron su viaje en Albania.
En términos de tráfico aéreo, España es el país europeo con más vuelos registrados -más de 800.000 vuelos- y con más movimientos de pasajeros -más de 120 millones- en 2023. AirHelp afirma que España “ha aumentado significativamente su actividad aérea, sin embargo, sus registros de puntualidad también se han deteriorado.»
En segundo lugar se encuentra Alemania con más de 650 mil vuelos, 95 millones de pasajeros y un 67% de puntualidad. Francia ocupa la tercera posición, con más de 600.000 vuelos, 90 millones de pasajeros y un 65% de puntualidad.
AirHelp también especifica que “tras el interregno provocado por la pandemia, y aún lejos de haber vuelto a las cifras de 2019 (casi 950 millones de viajes), el turismo sigue registrando un crecimiento a lo largo de los años”.
En 2023, hubo más de cinco millones de vuelos desde un país europeo, lo que significa que más de 750 millones de pasajeros volaron desde aeropuertos europeos. “Esto refleja un aumento de más de 100 millones de viajeros respecto al año pasado”, concluye AirHelp.
“En este análisis realizado por AirHelp, la mayor organización mundial especializada en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, concluimos que en Europa, más de 230 millones de pasajeros han tenido problemas con sus horarios de vuelo y 15 millones han tenido sus vuelos cancelados”, decía el comunicado.
“Debido a estas perturbaciones, 17 millones de pasajeros que volaron desde aeropuertos europeos en 2023 tienen derecho a una compensación financiera en virtud del EC261, que regula los vuelos con salida desde la UE”, especifica la organización.
Las aerolíneas preferidas por los pasajeros europeos son las low cost
El análisis también revela que, según los registros de AirHelp, los europeos parecen ser los que más buscan soluciones de bajo coste.
En este sentido, la aerolínea más popular para viajar desde Europa es Ryanair. Esta aerolínea irlandesa registra más de 750.000 vuelos operados y más de 125 millones de viajes, el doble que la segunda aerolínea con mayor tráfico.
“Sin embargo, aquellos que quieran pocas sorpresas a la hora de su vuelo deberían optar por Eurowings: la aerolínea de bajo coste del grupo Lufthansa tiene un índice de puntualidad de alrededor del 93%”, afirma AirHelp.
Por otro lado, como viene siendo habitual, los meses de verano siguen siendo los de mayor tráfico aéreo y, por tanto, los de mayor índice de interrupciones de vuelos. Así, durante el mes de julio de 2023, 85 millones de pasajeros pasaron por algún aeropuerto europeo.
Durante el mismo mes, la tasa de irregularidad fue la más alta del año, ya que el 38,20% de los pasajeros experimentó algún tipo de interrupción en su viaje.
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