puede ser un problema a largo plazo

Ayer por la tarde, la herramienta de comunicación corporativa de Microsoft, Equipos, publicaron un fracaso global, que durante varias horas paralizó a miles de trabajadores en todo el mundo que mantienen actividades de oficina en casa debido a la emergencia sanitaria.

Según lo informado por DownDetector, las fallas comenzaron alrededor de las 4.30 p.m. cuando los usuarios comenzaron a informar fallas de acceso y de inicio de sesión del servidor.

Las principales fallas se reportan en Estados Unidos, México y Latinoamérica, aunque también se observan fallas en Europa, aunque en menor densidad debido a problemas de programación.

Específicamente, se afirma que el 58% de las fallas están relacionadas con fallas durante el inicio de sesión, mientras que el 41% están relacionadas con problemas del servidor.

Después de que miles de usuarios expresaron sus quejas en las redes sociales (lo que convirtió a Teams en una tendencia global dentro de Twitter), Microsoft ofreció una explicación de lo sucedido que debería leerse con algunos. precaución.

En principio, la marca publicó un mensaje desde su cuenta oficial de Twitter que intentaba explicar el problema.

De esta manera se lee:

«Hemos identificado un cambio reciente que parece la fuente del problema. Estamos revirtiendo el cambio para mitigar los efectos. Por favor, siga http://status.office.com para obtener actualizaciones sobre este tema si no puede acceder al portal de administración. «

Sin embargo, y luego de las evaluaciones pertinentes, la marca confirmó que el defecto no pudo estar en el mencionado cambio de servicio, ya que algunas conexiones no pudieron recuperarse.

La solución de la firma fue redirigir el tráfico a una infraestructura alternativa para mejorar la conexión, una medida que resultó en la restauración del servicio, aunque la marca sigue bajo investigación para asegurar que este problema no se repita.

Si bien la empresa aún necesita brindar más información al respecto, la realidad es que por ahora se puede suponer que el problema se debió a una incapacidad de la infraestructura para procesar las solicitudes de autenticación, un Situación que puede estar relacionada con la alta demanda que sí tiene el servicio.

A fines del año pasado, Teams informó que habría superado a Slack en el número de usuarios activos por día, rompiendo la marca de los 20 millones. La cifra en abril alcanzó los 32 millones.

Sin embargo, una vez que comenzó la pandemia, el servicio logró sumar 12 millones de usuarios activos diarios en una semana, lo que le permitió superar la meta de 44 millones en esta área.

En gran medida, esta alta demanda está ligada a la nueva realidad del mercado laboral, donde la herramienta es fundamental dada la creciente tendencia a realizar el trabajo profesional desde casa.

Si el problema se asoció con la saturación debido a la alta demanda, es probable que este problema vuelva a ocurrir en el futuro, ya que más empresas y empleados han dicho que continuarán las tendencias de teletrabajo. incluso una vez que la emergencia sanitaria esté 100% controlada.

El despertar es evidente. Plataformas como Teams se ven obligadas a optimizar sus servicios y adaptar su infraestructura para satisfacer una demanda que nadie esperaba y que podría durar para siempre.

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Abordar este aspecto sería fundamental para avanzar en una carrera caracterizada por un mayor número de jugadores que quieren dominar el mercado que ha traído consigo el boom del home office.

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