Una falla informática crea caos en las entradas a los aeropuertos del Reino Unido

Una falla en la computadora afectó hoy el sistema automatizado de control de pasaportes y generó retrasos significativos para los viajeros que llegan a los aeropuertos del Reino Unido, particularmente a Londres, dijeron las autoridades.

También en las redes sociales, muchos viajeros se han quejado de tener que esperar varias horas antes de poder pasar los controles migratorios, en pleno fin de semana largo.

Los aeropuertos de Londres Heathrow y Gatwick han citado un problema nacional que afecta a las «puertas electrónicas» de la Policía de Fronteras del Reino Unido, que permiten el paso automático a través de los controles.

“Nuestros equipos están trabajando en estrecha colaboración con la Policía de Fronteras para resolver el problema lo antes posible”, publicó la dirección del aeropuerto de Heathrow en su sitio web, y agregó que se ha movilizado a más personal para gestionar las colas, esperar y ayudar a los pasajeros.

El Reino Unido tiene más de 270 puertas electrónicas en 15 instalaciones y son accesibles para viajeros mayores de 12 años, ya sean ciudadanos del Reino Unido, ciudadanos de la UE o varios otros países (incluidos Australia, Canadá, Islandia, Japón o los Estados Unidos). ) .

«Somos conscientes de que tenemos un problema nacional que afecta las llegadas al Reino Unido», dijo una portavoz del Ministerio del Interior del Reino Unido, y agregó que «están trabajando para resolver el problema lo antes posible, en colaboración con los operadores y las aerolíneas para minimizar los problemas de los viajeros”.

También se han registrado largas colas esta mañana a bordo de los barcos que cruzan el Canal de la Mancha por el puerto de Dover (sureste de Inglaterra) debido a un problema informático en el control de pasaportes de la frontera francesa, problema que ya ha sido solucionado según una organización de Twitter. .

Según la misma publicación, el problema «se ha solucionado», estimando entre 30 y 45 minutos el tiempo de espera a mediodía, frente a los 90 minutos de la mañana.

Las interrupciones se producen después de que British Airways tuviera que cancelar muchos 175 vuelos entre el jueves y el viernes debido a un problema técnico, según la agencia británica PA.