Las computadoras Apple son máquinas que ofrecen una gran productividad, incluso aquellas que tienen pocos años. Se deben mantener buenas prácticas operativas para que sigan funcionando durante mucho tiempo. Las baterías, por supuesto, tienden a desgastarse naturalmente con el tiempo, y algunos usuarios de la MacBook Pro lanzada en 2016 y 2017 informan problemas de carga.
Para estos, Apple reemplazará las baterías.
Apple intercambia baterías por MacBook Pro 2016 o 2017 gratis
Ante algunas quejas sobre problemas de carga, Apple ha anunciado que reemplazará las baterías en las computadoras MacBook Pro lanzadas en 2016 o 2017 que no pueden cargar por encima del 1%.
Según la empresa, este problema afecta a un número muy reducido de usuarios, pero lo suficiente como para garantizar una sustitución gratuita de la batería.
Además de esta indicación, en el estado de la batería debería haber una indicación "Se recomienda asistencia". Para comprobar el estado de la batería es necesario:
- En macOS Big Sur, seleccione el menú Apple> Preferencias del sistema, haga clic en Batería, seleccione Batería en la barra lateral y luego haga clic en Estado de la batería.
- En macOS Catalina o anterior, mantenga presionada la tecla Opción, luego haga clic en el ícono de la batería en la barra de menú para mostrar el menú de estado de la batería.
Si es así, debe comunicarse con Apple para reemplazar la batería de forma gratuita. La computadora será examinada antes de recibir asistencia para ver si es elegible para dicho procedimiento.
Apple también ha lanzado una actualización para macOS que evita que este problema ocurra en otras computadoras de 2016 y 2017. Actualizado a macOS Big Sur 11.2.1 o posterior. También puede instalar la actualización complementaria macOS Catalina 10.15.7.
¿Qué computadoras son elegibles?
Una manzana la izquierda también la lista de computadoras elegibles para el procedimiento de reemplazo de batería gratuito. Para identificar su modelo específico, seleccione el menú Apple> Acerca de esta Mac. Son:
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
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